Erzurum’da Kargo Kurye Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Erzurum’da Kolay Gelsin firması üzerinden kargo alımı için cumartesi günü kurye talebi oluşturdum. Bugün sabah saat 09.00’dan beri kargonun alınması için evde kurye bekliyorum.

Gün içinde şirketten “2 saate geliyoruz” ve ardından “yarım saate oradayız” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen bekletildim ve gerçekten mağdur oldum.

Kargonun bir an önce alınmasını ve bu şekilde müşteriyi oyalayan, son dakikaya bırakan çalışma şekilleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.