to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla IKEA’dan verdiğim 121502261568976 numaralı siparişime ait 3 koli ürün beklerken, bugün yapılan teslimatta sadece 2 koli tarafıma teslim edildi. Eksik olan koliye ait gönderi numarası 173254370 ve bu konuda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargoyu aradığımda temsilci E*** Hanım, eksik kolinin yarın geleceğini söyledi; ancak ne iletişim tarzı ne de yardımcı olma çabası açısından kesinlikle tatmin edici bir görüşme olmadı. Özellikle, durumu netleştirebilmek için iletişime geçebileceği kişilerden bilgi almasını talep ettim fakat bana iletişime geçecek kimse olmadığını, fiziki kargo şubelerinin bulunmadığını belirtti. Böyle bir teslimat ağında bölge operasyon yetkilisinin dahi olmadığını ima eden bu yaklaşım, bana göre ciddi bir iş bilmezlik ve sorumsuzluk göstergesidir.
Ben sorun yaşadığımda müşteri temsilcisi yardımcı olmayacaksa, bu birimin varlığının da bir anlamı kalmıyor. Eksik olan kolimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün adresime derhal, herhangi bir ek mağduriyet yaşatılmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım, 152094974 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için hatalı şekilde “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa kargo tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine Kolay Gelsin’i arayarak gönderinin teslim olmadığını, ancak sistemde teslim göründüğünü ilettim. Daha sonra kargo taki...
IKEA’dan kapı arkası askısı siparişi verdim. Ürün 2 Aralık’ta sipariş edildi ve 5 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo tarafından dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlen teslim edilmedi. İlk gün, kargo görevlisi kapıyı bile çalmadan sadece fotoğraf çekip gitmiş. S...
Kolay gelsin üzerinden internet alışverişime ait kargo teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Çalıştığım için normalde 7 Ocak Çarşamba günü gelmesi gereken kargoyu özellikle 10 Ocak Cumartesi gününe ertelettim ve tüm gün evde kargoyu bekledim. Randevulu olmasına rağmen kargonun yine teslim edilmedi....
IKEA üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 169477418 numaralı siparişim, geçen aydan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir teslimat beklememe rağmen, kargonun neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir net cevap alamadım. Bu süre boyunca neredeyse her gün Kolay Gelsi...
Yorumlar