to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Dyson.com üzerinden 01.02.2026 tarihinde Dyson V12 süpürge ve standı satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin aracılığıyla 02.02.2026 tarihinde 169583683 takip numarasıyla kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 03.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak 05.02.2026 saat 15:20 itibarıyla ürün hâlâ teslimat merkezinde beklemekte, dağıtıma dahi çıkarılmamış durumda ve teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor.
Aldığım ürün bir süpürge olduğu ve evimizdeki süpürgeler bozuk olduğu için ürüne acil ihtiyacımız bulunuyor; bu durum da bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün akşam ve az önce Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüşerek durumun aciliyetini ilettim, sadece kayıt oluşturulduğu söylendi fakat somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ezgi Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Merhabalar ürünümüz hala teslim edilmiş durumda değil. Bilgilendirme rica ediyorum. Ürün şu anda nerede süreç ne aşamada?
Sevgili Ezgi Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
