to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ürünüm Kayıp, 17 Gün Teslim Edilmiyor
Daha önce yaklaşık 36.000 TL ödeyerek satın aldığım Dyson Coanda 2X ürünüm, yeterince iyi çalışmaması nedeniyle incelenmek üzere 30 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargosu tarafından İstanbul Eyüpsultan’daki adresimden teslim alındı. 3 Nisan’da Dyson’a teslim edilmesi gereken bu ürün, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kayıp durumda görünüyor.
Kolay Gelsin’in 182604751 numaralı gönderisi ile teslim edilen ürünümün nerede olduğu konusunda ne kargo şirketinden ne de Dyson’dan net bir bilgi alamıyorum. 3 Nisan’dan bu yana her gün her iki tarafı da aramama rağmen kargomun nerede olduğu konusunda kimse net bir açıklama yapamıyor, sürekli geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreçle gerçekten ilgilenen kimse olmuyor.
Bu süreçte hem ürünümden hem de zamanımdan olduğum için mağdur durumdayım. Yaklaşık 36.000 TL ödediğim ürünümün kaybolmasından hem Kolay Gelsin’i hem de Dyson’ı sorumlu tutuyorum. Ürünümün akıbetinin bir an önce netleştirilmesini, bulunamıyorsa da en az ürün bedelim kadar tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve tüm bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
