Dyson Ürünüm Çelişkili Açıklamalar Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Uzun Süre Bekletiliyor

Dyson Corrale marka ürünüm, 22 Temmuz tarihinde servis merkezinde arıza kaydı tamamlandıktan sonra Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. O günden bu yana ne ürünüm bana teslim ediliyor ne de ürünümün nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi veriliyor. Kargo firması paketin hâlâ kendilerinde olduğunu söylerken, Dyson ürünün servis merkezine iade edildiğini belirtiyor ve haftalardır bu çelişkili açıklamalarla oyalanıyorum.

Defalarca görüşme yapmama ve aciliyet talebimin alındığının söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece bekletiliyorum. Koskoca firmanın ürünüme ne olduğunu, nerede olduğunu bilememesi ve bu kadar uzun süre sonuç alınamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Dyson ve Kolay Gelsin’in aralarındaki süreci kendi içlerinde hızla netleştirerek, ürünümü en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim etmelerini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.