Dyson Süpürgem 50 Bin Liraya Yakın Değerli Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

29 Aralık tarihinde Dyson firmasından aldığım, yaklaşık 50.000 TL değerindeki süpürge, Kolay Gelsin Karabük deposuna ulaşmasına rağmen bugüne kadar teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

31 Aralık, 2 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde toplam üç kez Kolay Gelsin ile telefonla görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve en kısa zamanda benimle irtibata geçileceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti. Bu kadar yüksek tutarlı ve önemli bir ürünün bu şekilde bekletilmesi ve her defasında aynı cevabın verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kolay Gelsin’den, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede, bekletilmeden ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.