Doğubayazıt’ta Kolay Gelsin Şubesi Kapalı Depo, Müşteri Mağduriyet Yaşadı

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 262995108135 takip numaralı kargom için Ağrı Doğubayazıt’ta büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sözde şube olan yer, aslında kepenkleri kapalı bir depo gibi; kargo firması olduğuna dair en ufak bir tabela ya da açıklayıcı bir yazı yok. İlk defa gelen birinin yerini bulması zaten başlı başına sorun.

Gün boyu kargomu teslim almak için uğraşmak zorunda kaldım. Depoya gittiğimde içeride kimse yoktu, telefonla aradığımda dağıtımda olduğunu söylüyorlar; ancak bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadıklarını ifade ediyorlar. Kargomu ben gelip almak istediğimde ise bu kez depo kapalı olduğu için saatlerce, yaklaşık dört saat boyunca dağıtımdaki kişinin gelmesini beklemek zorunda kalıyorum.

Kolay Gelsin’in Ağrı Doğubayazıt bölgesinde gerçekten bir şubeye yakışır, tabelası olan, açık ve ulaşılabilir bir nokta oluşturmasını ve bu düzensizliğin giderilmesini talep ediyorum. Hem bu kargomun mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini hem de bundan sonra aynı sorunların tekrar etmemesi için bölgede düzgün işleyen bir şube kurulmasını istiyorum.