to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Kargo İçin Acil Teslim Talebi
16.02 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, satıcı firma tarafından 17.02’de kolay gelsin kargoya teslim edildi. 10234001143 teslimat numaralı kargom 18.02 tarihinden bu yana sistemde dağıtım şubesinde görünüyor ancak o günden beri hiçbir hareket yok.
Ankara Yenimahalle’deki teslimat adresime ürünün ulaşması için defalarca kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ancak bugün 21.02 olmasına rağmen hâlâ kargomda herhangi bir ilerleme veya güncelleme bulunmuyor. Sipariş verdiğim ürün bir tablo ve günlerdir dağıtım şubesinde bekletiliyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen işleme alınarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zeynep O, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Merhaba, uzun uğraşlar sonunda kargom sonunda teslim edildi. Sanırım bölgeye bakan arkadaş işten ayrılmış. Sonuç olarak başka bölgeden takviye alarak sorunu çözmüşler. Bu işlem daha önce yapılabilirdi. Teşekkürler.
