Ceramical Mobilya Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin aracılığıyla Ceramical Mobilya’dan aldığım çalışma masası siparişim 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. 20 Nisan’da verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslim tarihi 22 Nisan olarak görünmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleri telefonu üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünümün depoda bekletildiği ve tarafıma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi; ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi. 269755590585 numaralı Ceramical Metal Mobilya gönderim bu şekilde bekletilmektedir.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse de bu durumun net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle telafi edilmesini talep ediyorum.