Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 01.04.2026 tarihinde internet alışverişiyle sipariş verdiğim, bedeli 1.800 TL olan çalışma masası kargomun 07.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde gönderim şubede bekletiliyor olarak görünüyor.

İzmir Çiğli’de bulunmama rağmen kargomun neden günlerdir şubede tutulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp destek talebi de açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Çalışma masamın acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gönderime ait kargo/sipariş numaram 267526417085’tir.