to read complaints and reviews, or file yours.Bozulabilir Gıda İçeren Kargonun Teslimi Gecikti, Çözüm Yok
2 Şubat tarihinde Kolay Gelsin kargom yola çıkmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde bozulabilecek gıda ürünleri bulunuyor ve teslimat adresi Ankara Batıkent Harbiş Sitesi bölgesine.
Süreç boyunca “iki saate oradayız”, “21:00’de oradayız” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında da teslimat tarihinin 9 Şubat’a ertelendiğini öğrendim. Bozulabilir gıda ürünleri için bu kadar uzun bir gecikme kabul edilebilir değil. Not alındığı ve iletileceği söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Gıda ürünlerimin zarar görmemesi için kargomun hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aysun K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
