to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum’a Geciken Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin ile Bodrum’a teslim edilmesi gereken 160781936 numaralı kargomun teslimat tarihi 1 gün gecikmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi dolmasına rağmen herhangi bir güncel bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "Talebiniz alındı ve işleme konuldu" şeklinde bir mesaj aldım, ancak sonrasında ne somut bir adım ne de net bir geri dönüş oldu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Melek B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Maalesef iletişime geçilmiş olsa da çözüm olmadı. 1 gün önce teslim edilmesi gereken gönderinin bugün henüz teslimat bölgesine bile ulaşmamış olduğu bilgisi verildi. Ulaşım ve iletişim çağında böyle bir gecikme ve çözümsüzlük hem moral bozucu hem mağduriyetim devam ediyor. Üstelik teslimat zamanıyla ilgili hala bilgi mesajı gelmedi. Lütfen teslimat acilen yapılsın
Mesaj ve arama ile kargo teslimi 31 Aralık ta yapılacak bilgisi geldi ancak Bugün 1 Ocak ve hala gönderim bana teslim edilmedi.
Merhaba kolay gelsin yetkilisi bugün 2 Ocak 2026 ve gönderim hala teslim edilmedi.
Sevgili Melek B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
