Bergama Şubesinde Kargo Teslimatının Sürekli Gecikmesi

Kolay Gelsin Bergama şubesi üzerinden Çandarlı’ya gelen kargolarımda sürekli ciddi gecikme yaşıyorum. Yurt dışından gelen kargolarım 2–3 günde teslim edilirken, Kolay Gelsin ile gelen gönderilerim 10–15 günü buluyor. 24 Şubat’ta verdiğim ve 174845337 numaralı kargom 6 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, bu durum artık iyice bıktırdı.

Her gün “iki saat içinde geleceğiz” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde gelen olmuyor. Daha önceki gönderilerimde de aynı şekilde çok uzun gecikmeler yaşadım, bu şubenin teslimat süreleri sürekli olarak bu kadar geç ve düzensiz işliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine “kargonuz iki saat içinde gelecek” denildi fakat üzerinden günler geçti, hâlâ bir sonuç yok.

Paramızla rezil oluyoruz ve bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. 174845337 numaralı kargomun acilen teslim edilmesini ve özellikle Bergama Kolay Gelsin şubesinin bu sürekli yaşanan gecikmeler nedeniyle uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.