Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve sipariş numarası ac****060 olan siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Siparişim için sistemde görünen teslim tarihi 01.12.2025 olmasına rağmen, 30.11.2025 tarihinde kontrol ettiğimde Kolay Gelsin’in, ürünü teslim eden taraf olan ...

Kolay Gelsin üzerinden taşınan, Amazon’dan verdiğim siparişime ait 171664963 numaralı kargom normalde 11.01.2026 tarihinde teslim edilecekti. Çalışma saatlerinin sonuna kadar beklememe rağmen teslim edilmedi ve sistemde adresim hatalı girilmiş gibi gösterildi. Oysa kullanılan adres benim her zamanki...

Kolay Gelsin firmasının Amazon ve Trendyol üzerinden yapılan teslimat süreçlerindeki ciddi aksaklıklar nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım kitap alışverişimde sistemde 10 Şubat 2026 olarak görünen teslimat tarihi hâlâ geçerli olmasına rağmen ürünüm elime ul...

19.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir koltuk siparişi verdim. Prime avantajım sayesinde 20.07.2025'te gelmesi gerekiyordu. Ancak, Kolay Gelsin kargo firmasında çalışan görevli, diğer kargomu getirmeye geldiğinde koltuğumun araca sığmadığını ve bugün getiremeyeceğini, fakat yarın getireceğini ile...

Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla yaşadığım olayda, elimde 6 ayrı fatura var ve hepsi 30 desi altı ürün. Kargocu kata çıkarmayı reddetti, kapıda söylenip homurdandı, üstelik yaşlı anneme saygısızlık yaptı. Bununla da kalmadı — kargo kodlarını aldı, sisteme teslim edildi olarak işaretledi ama tek b...