to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü İhlal Edildi Laptopum Hâlâ Elimde Değil
Amazon üzerinden 03/03/2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneğiyle Lenovo loq 15ırx10 model bir laptop satın aldım. Amazon ürünü Kolay Gelsin’e teslim etmesine rağmen, aynı gün teslim edilmesi gereken kargom halen elime ulaşmadı.
Kolay Gelsin’e ait sa3753113 takip numaralı gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda paketin kendilerine hiç ulaşmadığı söylendi, ikinci görüşmemde ise bu kez kargomun transfer merkezinde olduğu bilgisi verildi. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle kargomun nerede olduğunu ve neden teslim edilmediğini anlayamıyorum.
Aynı gün teslim edilmesi gereken bir kargomun kayıp edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sa3753113 takip numaralı gönderime ait laptopun nerede olduğunun netleştirilmesini ve ürünün bana hiçbir ek uğraş gerektirmeden, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Deniz C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Deniz C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 04.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Paketim şikayet yaptığım aynı gün bana ulaştırıldı. Müşteri hizmetleri çokça yardımcı oldular. Teşekkür ederim.
