Buzlu Turizm Otobüsünde Gürültülü Klima Ve Hijyenik Olmayan Koltuklar

24 Temmuz Cuma günü saat 17.30’da Buzlu Turizm’e ait otobüsle Zonguldak’tan Uşak’a 3 kişi yolculuk yaptık. Bu yolculuk için toplam 5.100 TL ödedik ancak ödediğimiz ücrete rağmen sunulan hizmet son derece yetersizdi.

Yolculuk boyunca otobüsün kliması aşırı derecede gürültülü çalışıyordu, klimadan gelen sesten uyumak mümkün değildi ve yolculuk ciddi anlamda işkenceye dönüştü. Ayrıca koltuklar idrar kokuyordu, bu koku nedeniyle bütün yol boyunca çok rahatsız olduk. Otobüste televizyon da yoktu, sökülmüş olduğu söylendi ve uzun yol için beklenen konforun hiçbiri sağlanmadı. Bunun yanında yolculuk sırasında hiçbir ikram yapılmadı, en temel ikramların bile olmaması bizi ayrıca şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınarak 7W002M5A1 kodlu bu seyahate ait bilet ücretinin en azından bir kısmının tarafımıza iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak araçların standartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum.