to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi, Sürekli Erteleniyor
10 Mart tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından hâlen teslim edilmedi. Aradan dört gün geçmesine rağmen kargo her gün sistemde bir sonraki güne ertelendi ve bugün kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 16’sına ertelendiğini gördüm.
Bayram öncesi bu şekilde sürekli ertelenen teslimat süreci hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. 178177367 numaralı gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak Ankara Etimesgut’taki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca yaşadığım aksaklıkla ilgili sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa operasyonel sorunların ve yeni teslimat planının tarafıma şeffaf bir şekilde iletilmesini rica ederim.
Sevgili Dilara B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Dilara B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
