Arçelik Ürünümün Kargosu Gecikti Ve Kolay Gelsin Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyorum

Kolay gelsin üzerinden Arçelik firmasından aldığım elektronik ürünün kargosu, Denizli’ye teslim edilmesi gerekirken uzun süredir elime ulaşmadı. Gönderi çıkalı yaklaşık 10 gün oldu ve normal teslim süresini aşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik beklenen teslim tarihinden itibaren de 2 gün geçti. Kargo takip numaram 265109651069’dur.

Süreçle ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum, görüştüğümde ise sadece geçici ve soyut cevaplar veriliyor. Kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı.

Kolay gelsin’den, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.