Antakya’da Kargo Teslim Edilmemesi Ve Şube Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile 264457836979 takip numaralı gönderim, pazartesi gününden beri tarafıma teslim edilmedi. Salı günü gelen SMS’te kargomun İskenderun Teslimat Noktası’nda olduğu yazmasına rağmen Hatay Antakya Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Salı günü İskenderun şubesine personelimizi yönlendirdik; oradaki görevliler, bölgeye Antakya şubesinin baktığını, kargoyu onlara yönlendireceklerini ve teslimatı Antakya’nın yapacağını söylediler. Ancak Kolay Gelsin’in web sitesindeki konumdaki Antakya şubesine gitmek istediğimizde, verilen adreste böyle bir kargo firması bulunmuyor.

Günlerdir kargo tarafıma ulaştırılmadığı gibi ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de şubeye doğru düzgün ulaşılabiliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için kargomun acilen Hatay Antakya Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.