to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, İade Talebi
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 178452756 takip numaralı gönderim 17 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hatay İskenderun’daki adresime herhangi bir kargo gelmedi, ne evime ne de çevremdeki komşulara bırakılan bir paket yok.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden bildirim oluşturdum, ancak yalnızca bir sorun kaydı açıldığı söylendi ve bunun dışında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de e-posta ile bilgilendirme almadım.
Kayıp olan bu gönderimin ya bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sevgili Gülfer Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
