to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Üzerinden Alınan TCL TV Teslimatı Sürekli Erteleniyor
Amazon firmasından aldığım TCL TV için Prime ile hemen bir gün sonra, 14.07.2025 Pazartesi tarihinde sevk edilmesi gerekiyorken gelmedi. Salı günü resmi tatil olduğu için yine gelmedi. Hatta garanti olsun diye 16.07.2025 Çarşamba gününe tekrar randevu oluşturduk; Kolay Gelsin kargo firmasının WhatsApp hattı üzerinden ve SMS olarak onayı da geldi. Çarşamba günü hiçbir gelişme yok, dağıtıma çıktı uyarısı yok. Hem WhatsApp Kolay Gelsin müşteri hizmetleri hem de Amazon ile görüşmem üzerine gün içerisinde teslim edileceği bilgisini verdiler, beni arayacaklarını ilettiler. Hiçbir gelişme yaşanmadı. Perşembe günü yine aynı şekilde 'size haber verecekler' deyip geçiştiriyorlar. Telefon ile görüşme talebime de cevap verilmiyor. Amazon müşteri hizmetleri özür diliyor, hak veriyor ama çözüm bulamıyorlar. Bugün Cuma günü yine aynı şekilde cevaplar alıyorum. Ya ürünü kaybettiler ya da çalındı diye şüphelenmeye başladım. Hiç ulaşmayacak gibi hissediyorum. Bu konuyla ilgili çok acil dönüş bekliyorum.
Sevgili Orkun Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Orkun Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
