Amazon Siparişimde Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunları

23 Ekim tarihinde Amazondan iki kitap sipariş verdim. Sipariş no 403-3115604-2125908. Bu siparişim Kolay gelsin firması tarafından alındı ve ilk gün adres hatalı olarak teslim edilmedi. Ben herhangi bir adres değişikliği yapmamama rağmen ve diğer kargo firmaları yine aynı adrese teslim yapabiliyorken bu firmayla nedense hata verdi. Tamam dedim müşteri hizmetlerini aradım adresi güncelledim. Ertesi gün yine aynı adres hatalı bildirimiyle teslimat sağlanamadı. Bende tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talep ettim. İptal talep ettikten sonra değişim yapılabiliyor mu diye sordum yapabilirim dendiği için bende onay verdim ve aynı ürünler tekrardan değişim yapılarak kargoya verildi. Yine aynı kargo şirketi kolay gelsin. 25 Ekimde değişim ile kargoya verilen kitaplarım tahmin edersiniz ki dün gelmesi gerekirken yine gelmedi. Tahmini varış süresi 27.10 olarak saat 8 -22 olarak belirtilmesine rağmen. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, denildi ki bugün dağıtıma çıkamamış, yarın teslimatı sağlanacak. Her müşteri temsilcisi de halledeceğim diye konuşuyor ama maalesef elime ulaşan herhangi bir ürün yok. Bugün tekrar yazdım, kargonun bugün değil yarın teslimatını sağlanacağı söyleniyor. Yani sürekli alışveriş yaptığım Amazon bir kargo sorununu çözemiyor ve hayal kırıklığın uğradım açıkçası. Bir daha sipariş ederken iki kere düşüneceğim, başka alternatifim varsa oradan sipariş vereceğim, ardından gelsin diye de umut edeceğim. Lütfen bu sorunun ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. İptal etmek de istemiyorum. Teslimat sağlansın lütfen. Gerekirse başka kargo firması ile anlaşılsın.