to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Grev Nedeniyle Teslim Edilmedi Ve Kolay Gelsin Kargo Yanıt Vermiyor
Amazon.com.tr üzerinden 2 Şubat tarihinde verdiğim ve içinde toplam 10 farklı ürün bulunan siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından grev nedeniyle 4 gündür teslim edilmemektedir. Kolay Gelsin kargo takip kodum AC5011694'tür.
3 Şubat'tan bu yana her gün hem Amazon.com.tr müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile görüşüyorum. Kolay Gelsin tarafı her seferinde talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. İzmir'deki depodan bizzat gidip ürünü teslim almak istediğimi belirttiğimde önce mümkün olmadığını ilettiler, ardından bunun için de talep açıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi, fakat yine herhangi bir dönüş olmadı.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer grev nedeniyle teslimat yapılamıyorsa, İzmir deposundan şahsen gidip alabilmem için gerekli yönlendirme ve bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Berk İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Berk İ, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, yer alan iletişim formu ya da hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
1 hafta sonunda çözüm olarak beklentim iade olmamasına rağmen zorla iade yapıldı. İade sonrası telefonda iade edildi olarak bilgi verildi. Çözüme ulaşmadı.
