to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişi İçin Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Amazon üzerinden 13.03.2026 tarihinde vermiş olduğum, sipariş numarası 404-9541128-4585159 olan ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Siparişimde 3 adet ürün bulunmaktadır; dönüştürücü, çoklu priz ve saklama kabı. Amazon tarafından belirtilen bilgiye göre teslimat tarihinin 14.03.2026 olması gerekiyordu.
Bugün 17.03.2026 olmasına rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmemiştir. Amazon müşteri temsilcisi G**** Hanım ile yaptığım görüşmede, kendisinin Kolay Gelsin firmasıyla görüştüğü ve yoğunluk gerekçesiyle bölgeme teslimat yapılamadığı, bugün de teslimatın gerçekleştirilemeyeceği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihinin bu şekilde keyfi şekilde ötelenmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin ivedilikle, daha fazla gecikme yaşanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Muharrem A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürünüm bugün teslim edilmiştir. 14.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo 18.03.2026 tarihinde teslim edilmiştir.
Sevgili Muharrem A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İlginiz için teşekkürler
