Amazon Prime’da Bugün Teslim Vaadi Yerine Getirilmedi

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan za8050123 takip numaralı kargom için Amazon Prime üyesi olmam sebebiyle “bugün teslim” ifadesiyle taahhüt edilen teslim tarihi bugün olmasına rağmen, gönderim gün bitmesine karşın hâlâ dağıtıma bile çıkmamıştır. Takip ekranında herhangi bir güncelleme göremiyorum ve kargonun ne zaman elime ulaşacağı belirsiz durumdadır.

Prime üyeliğim kapsamında özellikle hızlı teslimat için ödeme yapmama rağmen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün zamanında gelmemesi planlarımı aksattı ve kargonun mevcut durumu hakkında da tarafıma net bir bilgi verilmemektedir.

Kolay Gelsin’den, kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.