Amazon Kargo Adres Bulunamadı Hatası Teslimatı Erteledi

29.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişin (takip numarası ac7639842) kargosu Amazon Kargo tarafından “Kolay Gelsin” adlı firma ile gönderilmeye çalışılıyor. Adresim iş yeri adresi ve neredeyse tüm kargo firmaları her gün buraya düzenli olarak teslimat yapmasına rağmen, bu gönderi için 03.07.2026 Cuma günü teslim edilmesi gereken ürün adres bulunamadı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi.

Adresimin bulunamadığını ve daha detaylı adres yazmam gerektiğini kendi çabamla sorgulama yapınca öğrendim, bu bilgi bana önceden açıkça iletilmedi. Devamında ise kargomun ancak ayın 10’unda getirileceğine dair mesaj aldım ve bu süreçte verilen bilgilere artık güven duymuyorum. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun, başlangıçta belirtilen teslim tarihine uygun şekilde ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle çalıştığınız kargo firmasının bu süreçteki aksaklıkları konusunda Amazon’un bilgilendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim net bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.