Amazon Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmaması Ve Teslim Kodu Talebi

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin ile aynı gün teslimat garantisiyle gönderilen siparişim için tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Gün içinde birden fazla kez “dağıtıma çıkmıştır, iki saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi.

Yaşanan gecikmenin ardından hem kolay gelsin hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen kargoyu teslim almadan, teslim aldığıma dair kodu paylaşmam istendi. Hem aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi hem de ürünü görmeden teslim kodu istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Siparişimin takip numarası 230995349’dur. Ürünün bir an önce gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve aynı gün teslimat sözü tutulmadığı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.