Adrese Teslim Edilmedi, 24 Km Yol Katetmek Zorunda Kaldım

Kolay Gelsin ile 07/09/2026 tarihinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ev adresime adrese teslim olarak gelmesi gereken, gönderi kodu 214993893 olan kargom, hiçbir gerekçe olmaksızın adresime getirilmedi ve benden yaklaşık 12 km uzakta bir noktaya bırakıldı.

Kargo görevlisi ve yetkililerle görüştüğümde, “yeterli kargo olmadığı için adrese getiremeyiz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve durumu yazılı olarak belgelemeyi de kesinlikle reddettiler. Bu nedenle kargomu teslim alabilmek için kendi aracımla 12 + 12 = 24 km yol gitmek zorunda kaldım, hem zaman hem de yakıt açısından mağdur oldum.

Adrese teslim ücreti ödememe ve teslimat şeklinin açıkça ev adresim olarak belirtilmesine rağmen bu hizmetin sağlanmaması ve bunun normal bir durum gibi açıklanması beni oldukça rahatsız etti. Adrese teslim yapılmayan bu kargom nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hem yaşadığım ek masrafların telafisini hem de ilgili personel ve birim hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.