Adrese Gitmeden “Adres Bulunamadı” Kaydı Düşen Kargo Şirketine İtiraz

21.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile Maltepe/İstanbul’daki adresime gönderilen, [90003] kodlu 187106089 numaralı Dermo Grup Internet Mağazacılık San. Çıkışlı kozmetik ürünleri içeren kargom “adreste bulunamadı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Kurye evin zilini çalmadan sadece telefonla aramayı denemiş, ardından da sanki adrese gelmiş gibi sistemde “adreste yok” bilgisi girilmiş.

Kendilerine itiraz ettiğimde, telefonu açmadığım için adrese gelmediklerini söylediler. Bir kargo firmasının sadece telefonla aramayı yeterli görüp adrese hiç uğramaması ve buna rağmen “adreste bulunamadı” kaydı düşmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Kargomun aynı gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak gerçekten adrese getirilmesini ve bundan sonraki teslimatlarda da zili çalmadan “adrese yok” bilgisi girilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.