Teslimat Gecikmesi Tatil Planını Bozdu Ve Mağduriyet Yarattı

Kolay Gelsin ile 203695369 takip numaralı gönderim, 07.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Bu kargoyu tatil planım için özellikle zamanında gelsin diye bekliyordum. Teslimat geciktiği için tatil programım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

08.07.2026 tarihinde saat 13.46’da Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, çözüm süreci başlatıldığı ve kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 09.07.2026 tarihinde saat 09.04’te müşteri hizmetlerini bir kez daha aradım, buna rağmen sorunum çözülmedi ve kargom halen elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.