to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile yaşamış olduğum kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’dan Ankara’daki yeni teslimat adresime gelmek üzere olan, takip numarası 170219926 olan kargom bugün kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 07.02 olarak görünüyordu. Adres değişikliği yapmak istediğimde, ekr...
"Şikayetimi ilettikten 1 gün sonra teslimatı yapıldı, sorunum dikkate alınıp çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İnternet alışverişiyle gönderilen kargom için adres değişikliği yaptığı...
Kolay gelsin kargo firmasında bir kargom vardı. Cuma günü kargonun teslim aldığı ürün, normal şartlarda cumartesi günü teslimat yapılacaktı. Yalnızca "aynı ilçe" içerisinde adres değişikliği yapabildiğim için bu hakkımı kullandım çünkü adres değişikliğiyle birlikte sadece 1 iş günü gecikebileceği uy...
Kolay Gelsin üzerinden yaptığım kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve ürünümün en geç 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve sürekli farklı bilgiler veri...
Kolay gelsin ile yaşadığım son teslimat süreci tam anlamıyla mağduriyet yarattı. 149659298 numaralı Estee Lauder cilt bakım ürünleri içeren kargom, Adalet Mah. Manas Bulvarı Yan yolu, Folkart Towers a Blok No:47 d:4108 Bayraklı/İzmir adresine dün teslim edilecekti ancak kapıya kadar getirilmesine ra...
Kolay gelsin kargo şirketiyle ilgili iki farklı gönderim (takip numaraları: 148239747 ve 148239298) için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün sabah 09:00 - 20:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak akşam saat 20:00’ye kadar kargom gelmedi. Adres değişikliği yapm...
Kolay Gelsin firması, adresim doğru olduğu halde kendi inisiyatifleriyle sistemlerinden adres değişikliği yapıp kargomu geri iadeye göndermişler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise depodan mı, şubeden mi kaynaklı olduğunu bilemediklerini söylediler. 'Bir hata olmuş, ürününüz firmaya geri gönderi...
"Teşekkürler"
Bu kargo şirketi iş yerlerine saat 22: de kargo teslim etmeye çalışıyor. Gündüz saat 18 e kadar açık iş yerleri kargosunu alamadan iade gidebilir. Adr...
Kargomun dağıtıma çıktığı gün sabah erken saatlerde 300 ila 400 metre ilerisine adres değişikliği yaptım. Birkaç saat sonra bir otomatik aramayla yarım saat içerisinde kargomun teslim edileceği bildirimi yapıldı. Aradan 4 saat geçti. Bu süre zarfında birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım, adres de...
Amazon'dan Stanley marka termos aldım. Bu ürün ''Kolay Gelsin'' kargo firması aracılığıyla bb2111463 gönderi kodu ile bana gönderildi. 10 Ekim'de ürünün dağıtıma çıktığına dair bana mesaj geldi. Fakat, ne 10 Ekim'de ne de 11 Ekim'de ürün bana ulaştırılamadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...
Salı günü sipariş verdiğim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek çarşamba günü ulaştırılması gereken kargom, çarşamba günü boyunca 'Kolay Gelsin' firması tarafından teslim edilmedi. Muhiku'dan vermiş olduğum sipariş için aradığımda Arnavutköy'e aynı gün teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. ...
16 Şubat tarihinde Kargom için adres değişikliği yaptım. Telefonda konuştuğum müşteri temsilcisi adres değişikliği yaparsam kargomun bana 16sında deği...
AA8772109 numaralı Amazon gönderisi 'Kolay Gelsin' adlı şirkete teslim edildi. İlk gün benim adres değişikliği yapmam nedeniyle teslimat ertelendi. İkinci gün ise kendileri, sokak ve apartman adını içeren adresimi 'bulamadıkları' için depoya geri göndermişler. Yurt dışından gelen gönderim, sizin gör...
Kolay Gelsin firmasındaki Gönderi tarihi 27 Kasım 2023 olan paketim, 29 Kasım 2023 13:45 te teslimata çıktı olarak SMS geldi. SMS geldiğinde canlı konumdan paketin nerede olduğunu takip edebiliyorsunuz ve kendi adresinizin konumu haritada gözüküyor. Adresimi doğru girdiğime emin olduğum halde ve sür...
Dyson mağazasından süpürge aldım. Başlıkta internet sitesi üzerinden aldığımı belirtmiştim. Kargom Salı günü gelmesine rağmen, arkadaş kargoyu arabada bulamadı, 'merkezde kalmış' dedi, 'merkez dağıtımda' dedi. Kısaca kargom buhar oldu. Firmaya telefon açtım, 'merkezden gelip alayım' dedim ancak depo...
Kolay Gelsin kargo firması randevu verdiği tarihte kargoyu ulaştırmıyor ve oyalıyor. Beni sürekli bir sonraki güne randevu oluşturuldu şeklinde oyalıyorlar. Akşam 09:00-22:00 saatleri arası çalıştıklarını söylüyorlar bu firma yüzünden günlerdir adreste bekliyorum. Adres değişikliği yaptım, gün içind...
Kargom ilk verdiğim adrese ben adresteyken ulaşamayacağı için adres değişikliği yaptım. Arayıp müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Kargomun ertesi gün elime ulaşacağını söylediler. Amazondan kargo detaylarına baktığımda akşama kadar teslim edileceğini gördüm. Kolay gelsin firmasını aradığımda kargomu...
3 temmuzda Amazon'dan aldığım ürün 4 temmuzda bana teslim edilecekken evden çıkmam gerektiği için yeniden randevu oluşturup 5 Temmuz teslimat seçtim. Sonra yanlış adres seçili olduğunu görüp adresi de değiştirdim, mevcut adres, değişen adrese 2 km uzaklıkta. 5 Temmuz tarihinde ürün teslim edilmediği...
