to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolaygelsin.com üzerinden 141515286 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Firma, kargonun durumunu takip edebileceğim bir link gönderiyor ve bu sistem üzerinden adres değişikliği yapabilme imkanı sunuyor. 14.10.2025 tarihinde, kargomun saat 17:00’ye kadar teslim edilmesini bekledim. Ancak dağıtımın düzensiz olması nedeniyle, teslimat saatini öngöremedim ve eşimin annesine gitmesi gerektiği için adres değişikliğini sistem üzerinden yaptım. Eski adres ile yeni adres yürüme mesafesinde olmasına rağmen, kargo yetkilisi ilk adrese gidip beni 02162852000 numaradan aradı ve evde olmadığımı söyledi. Adres değişikliği yaptığımı belirtmeme rağmen, kargoyu bırakmak istedi. Komşulara sormak için birkaç dakika beklemesini rica ettim, ancak dağıtımı yapan kişi kendisinin tekrar arayabileceğini belirtti. Buna rağmen, 5 dakika sonra aramasını istememe rağmen “evde yoklar” işlemi yapıp gitti ve bana bu durumla ilgili SMS gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt verdiği için yardımcı olamadım. Kargonun Ankara’da dağıtıma çıktığını biliyorum ancak şube bilgim yok. Kargom satın aldığım bir ürüne ait ve herhangi bir ödeme sorunu bulunmuyor.
Kargonun, adres değişikliğinin dikkate alınarak bugün saat 20:00’ye kadar yeni adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 137164002 takip numaralı kargomu iki gündür teslim alamıyorum. Ankara Yenimahalle adresimde, hem dün hem de bugün gün içinde bana “2 saate kadar geliyoruz, evde olduğunuzu onaylayın” şeklinde mesaj gönderildi. Tüm işlerimi bırakıp evde beklememe rağmen kargom te...
Kolay Gelsin Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 144753484 takip numaralı kargomun bugün teslim edileceğine dair sabah saatlerinde mesaj aldım. Mesajda belirtilen saat yaklaşınca tekrar yeni bir mesaj geldi ve teslimat saatinin ileriye alındığı bildirildi. Ardından “2 saat iç...
08 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen, kargom teslim edilmedi ve sistemde “evde kimse yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj bırakıldı. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Konuyla...
13 ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Ankara/Yenimahalle adresime Kolay Gelsin Kargo ile yapılan standart kargo teslimatlarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarım iki gün üst üste saat 21.40 civarında teslim edildi. Bu kadar geç saatlerde teslimat yapılması hem çalışanlar hem de müşteriler için oldu...
Yorumlar