Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği Yapmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi

profile
14 Ekim 2025 19:53
4.898

Kolaygelsin.com üzerinden 141515286 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Firma, kargonun durumunu takip edebileceğim bir link gönderiyor ve bu sistem üzerinden adres değişikliği yapabilme imkanı sunuyor. 14.10.2025 tarihinde, kargomun saat 17:00’ye kadar teslim edilmesini bekledim. Ancak dağıtımın düzensiz olması nedeniyle, teslimat saatini öngöremedim ve eşimin annesine gitmesi gerektiği için adres değişikliğini sistem üzerinden yaptım. Eski adres ile yeni adres yürüme mesafesinde olmasına rağmen, kargo yetkilisi ilk adrese gidip beni 02162852000 numaradan aradı ve evde olmadığımı söyledi. Adres değişikliği yaptığımı belirtmeme rağmen, kargoyu bırakmak istedi. Komşulara sormak için birkaç dakika beklemesini rica ettim, ancak dağıtımı yapan kişi kendisinin tekrar arayabileceğini belirtti. Buna rağmen, 5 dakika sonra aramasını istememe rağmen “evde yoklar” işlemi yapıp gitti ve bana bu durumla ilgili SMS gönderildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt verdiği için yardımcı olamadım. Kargonun Ankara’da dağıtıma çıktığını biliyorum ancak şube bilgim yok. Kargom satın aldığım bir ürüne ait ve herhangi bir ödeme sorunu bulunmuyor.

Kargonun, adres değişikliğinin dikkate alınarak bugün saat 20:00’ye kadar yeni adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 08:26 (Şikayetten 12 saat sonra)
15 Ekim 2025 15:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı İçin Saatlerce Bekletildim, Çözüm Sunulmadı

profile
25 Eylül 2025 19:13
493
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Günü Yaşanan Belirsizlik Ve Teknik Sorun Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 21:02
316
3
Alperen sonucu yetersiz buldu

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Şubeden Alma Seçeneği Sunulmadı

profile
09 Ekim 2025 01:28
694
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri