to read complaints and reviews, or file yours.1
Adres Değişikliği Reddedildi Kargo Yanlış Adrese Gitti Ve İade İmkânsız
2 Mayıs 13:15367
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 261256003786 takip numaralı gönderimde adres değişikliği talebimle ilgili sorun yaşıyorum. Siparişi verirken arkadaşımın adresi sistemde kayıtlı kaldığı için kargom yanlış adrese yönlendirildi. Ben ise gönderinin Muş’tan Denizli’deki kendi ev adresime güncellenmesini talep ettim.
02.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, il değişikliği yapamadıklarını söylediler. Ayrıca talep etmeme rağmen ürünü iade de edemeyeceklerini belirttiler. Böylece ne kargom bulunduğum adrese gönderiliyor ne de iade seçeneği sunuluyor.
Kargomun, bulunduğum adrese teslim edilmesini ya da bunun mümkün olmadığı durumda ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
