Açılmış Ve Eksik 9 000 TL Değerindeki Ürün İçeren Kargoma Cevap Gelmedi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 197608018 takip numaralı kargom 13 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Gebze bölgesinde, 505 Coffee konumunda tarafıma teslim edildi. Paketi aldığımda kargonun daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve kontrol ettiğimde içindeki ürünün eksik geldiğini gördüm. Yaklaşık 9.000 TL değerindeki ürünüm paket içerisinde yoktu.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve bana geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Kolay Gelsin Kargo’nun, 9.000 TL değerindeki eksik ürünüm için ya ürünümü eksiksiz şekilde tarafıma yeniden göndermesini ya da gönderim sağlanamıyorsa ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.