to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden yaptığım iade işlemi kapsamında, 139244403 numaralı kargomun İzmir/Bornova adresimden alınmasını bekliyorum. İlk defa bu firmadan iade hizmeti alacağım için, süreçle ilgili yaşadığım mağduriyet beni oldukça zor durumda bıraktı.
6 gündür kargom alınmadı ve bu süre zarfında 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sadece “aciliyet iletildi” gibi geçiştiren cevaplar aldım, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kargonun ücretsiz alınacağı belirtilmişti, herhangi bir ücret ödemedim.
İademin alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve en kısa sürede kargomun adresimden alınmasını talep ediyorum.
22 Eylül’den bu yana Amazon iademin Kolay Gelsin tarafından alınmasını bekliyorum. Her gün “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS alıyor, ardından yarım saat sonra “adresteyiz, adreste misiniz? ” diye aranıyorum. Tüm işlerimi erteleyip kurye beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen olmuyor ve bana b...
Kolay Gelsin evden teslimat hizmetiyle Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 137685915 takip ve pa1059940 sipariş numaralı kargomun alınmasını 4 gündür bekliyorum. Her gün “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj almama rağmen, kimse gelmedi ve iade alınmadı. Her gün müşteri hizmetler...
14 Ağustos’ta Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında Kolay Gelsin kargo şirketinin kargomu evimden alması gerekiyordu. İzmir Konak’ta yaş...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
23’ünde verdiğim 130663268 takip numaralı siparişim, 13 Eylül tarihinde bana hiç ulaşmadan geri iade edildiği yönünde bilgilendirildim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünümün nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Satın aldığım firma ile herha...
Yorumlar