to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’den bu yana Amazon iademin Kolay Gelsin tarafından alınmasını bekliyorum. Her gün “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS alıyor, ardından yarım saat sonra “adresteyiz, adreste misiniz? ” diye aranıyorum. Tüm işlerimi erteleyip kurye beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen olmuyor ve bana bilgi de verilmiyor. Her gün 2-3 kere müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum; her defasında “şikayet kaydı oluşturuldu, ileteceğiz” deniyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte 136754119 takip ve pa1051452 sipariş numaralı Amazon iademin İzmir/Bornova adresinden acilen alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin son bulmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Kolay Gelsin evden teslimat hizmetiyle Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 137685915 takip ve pa1059940 sipariş numaralı kargomun alınmasını 4 gündür bekliyorum. Her gün “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj almama rağmen, kimse gelmedi ve iade alınmadı. Her gün müşteri hizmetler...
18 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade talebim için kolay gelsin firmasından gelen SMS ile paketimin ertesi gün alınacağı bildirildi. Ertesi gün gelen SMS’te 30 dakika içinde gelecekleri belirtildi ancak ardından “iade iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar iade talebi oluştu...
Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden yaptığım iade işlemi kapsamında, 139244403 numaralı kargomun İzmir/Bornova adresimden alınmasını bekliyorum. İlk defa bu firmadan iade hizmeti alacağım için, süreçle ilgili yaşadığım mağduriyet beni oldukça zor durumda bıraktı. 6 gündür kargom alınmadı ve bu ...
14 Ağustos’ta Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında Kolay Gelsin kargo şirketinin kargomu evimden alması gerekiyordu. İzmir Konak’ta yaş...
Yorumlar