Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
21 Gündür Teslim Edilmeyen Mont Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34253845

21 Gündür Teslim Edilmeyen Mont Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Buse

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 01:03

335

27.10.2025 tarihinde Zara’dan sipariş ettiğim mont, kolay gelsin kargo şirketiyle tarafıma gönderildi. Bugün itibariyle 21 gündür kargom elime ulaşmadı. Ankara/Çubuk bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “üst birimlerimiz tarafından dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her gün aramama rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun bedelini 3.690 TL olarak ödedim. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 09:06 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili Buse B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Buse

19 Kasım 2025 15:39

Merhabalar siparişim 19.11.2025 itibariyle bir saat önce mesaj geldi teslim edilmiştir diye, fakat kesinlikle teslim edilmedi... Kargom nerede?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Beril

Kolay Gelsin

04 Haziran 2025 22:45

370

Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo firması ile çok z...

1 Destek

Bade sonuçtan hiç memnun değil

Yedi Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bade

Kolay Gelsin

02 Haziran 2025 17:01

313

Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık yedi (7) gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo ...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargom İçin Ne Zara Ne Kargo Çözüm Sunuyor!

Filiz

Kolay Gelsin

23 Ekim 2025 11:11

621

21 Ekim’de Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 258338529530 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından saat 20:00’de teslim edildi bilgisi gönderildi. Ancak kargom kesinlikle elime ulaşmadı. Adresim Antakya/Hatay’da bir kamu dairesi ve mesai saatimiz 17:30’da bitiyor; teslimat...

Kargom Teslim Edilmedi, Ürünüm Ve Param Kayboldu

Çiğdem

Kolay Gelsin

16 Haziran 2025 15:31

393

28/05/2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Zara ürünüm, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından gönderildi. Ancak, her zaman sipariş verdiğim adresi bulamadıklarını iddia edip kargomu geri gönderdiklerini söylediler. Zara'nın online sisteminde takip ettiğim ürünüm hâlâ dağıtımda olarak görünüyor. Kol...

Zara'nın Kargo Tercihi Nedeniyle Yaşanan Teslimat Sorunları

Selin

Kolay Gelsin

08 Temmuz 2025 00:33

289

Zara'ya özellikle belirtmeme rağmen kargomu yine Kolay Gelsin firmasına verdiler ve bu kargo şirketinden son derece şikayetçiyim. Daha önce de farklı firmalardan gelen kargolarım bana ulaştırılmadı. 15-20 gün boyunca uğraştırıp, sonunda bulunduğunuz bölgeye kargo getirmiyoruz diyerek kargomu teslim ...