1500 TL’lik Ürünlerin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait, toplam yaklaşık 1500 TL değerindeki ürünlerim günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Gönderilerim 216918865 ve 217100829 takip numaralarıyla Menderes İzmir şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderi takipte teslimatla ilgili çeşitli bildirimler ve SMS’ler almama rağmen ürünlerim fiilen teslim edilmedi. Teslimatın neden geciktiği ve ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgilendirme sağlanmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve sağlam şekilde adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.