Mersin Köksallar Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mersin Köksallar firmasından Eskişehir’den Bursa Mustafakemalpaşa’ya bugün için 07.15 kalkışlı bir bilet aldım. 06.50’de Eskişehir otogarında peronda hazır şekilde beklemeye başladım ancak otobüs yaklaşık 07.39’a kadar gelmedi. Bu süre boyunca ne şoförden ne muavinden ne de firmadan rötar ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Rötar yüzünden varış saatim gecikeceği için Mustafakemalpaşa’da bineceğim diğer otobüslerin mesai saatleri bitmiş olacak ve evime toplu taşıma yerine mecburen taksiyle gitmek zorunda kalacağım. Buna rağmen asıl beklentim maddi bir talep değil, firmanın bu konuda daha dikkatli olması.

Ayrıca yolculuk esnasında kola gibi içeceklerin bulunmaması ve durulan yerlerde yeterli süreli bir mola verilmemesi de yol konforunu ciddi şekilde düşürüyor. En azından yolcuların lavaboya gidebileceği kadar kısa da olsa düzenli molalar verilmesini bekliyorum. Şu anda hâlâ yolculuk esnasında bu şikayeti yazıyorum ve firmanın bu konuları ciddiye almasını istiyorum.

Yaşadığım bu rötar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle firmanın sefer saatlerine ve yolcu bilgilendirmesine daha fazla özen göstermesini, ayrıca mola ve ikram uygulamalarının gözden geçirilerek yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.