Kargo Takibi Sağlanamayan Ve Canlı Destek Erişilemeyen Sipariş İçin Acil İade Ve İletişim Talebi

13.07.2026 Pazartesi günü Kokoshmoda üzerinden kadın askılı önden düğmeli bluz ve pantolon keten ikili takımdan farklı renklerde 2 adet sipariş verdim. Ancak o günden bu yana siparişime dair kargo takibi yapamıyorum ve ürünlerin ne aşamada olduğu hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum.

Sitede yer alan destek hattı +908503463485 numarasını defalarca aradım, fakat telefona telesekreter çıkıyor ve yalnızca sesli mesaj bırakmam isteniyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem siparişim hem de ödediğim ücretle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Sipariş numaram 5268110. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.