to read complaints and reviews, or file yours. 
Kokosh Moda’dan internet sitesi üzerinden kapıda ödemeli olarak kıyafet siparişi verdim. Ardından kampanyalarının olduğu söylendi ve benden ödemeyi önden yapmam istendi. Toplam 3.450 TL’yi banka havalesiyle gönderdim, aynı gün içinde ürünümün kargoya verileceği söylendi ve bu görüşmelerin hepsi yazışmalarda mevcut.
Buna rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. Dün akşam tekrar yazdığımda önce ürünün kargoya verildiğini söylediler, sipariş formunu gönderince bu kez “okumuyor musunuz yazdıklarınızı” tarzında son derece çirkin ve saygısız bir üslup kullandılar. İptal ve iade talebimi ilettiğimde uzun süre direndiler, her yere şikayet edeceğimi söylediğimde ise üç nokta koyup dalga geçer gibi davranmaya devam ettiler.
Bugün itibarıyla ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Özellikle bayram alışverişi için bu siparişi verdiğimi baştan belirtmeme rağmen mağdur edildim. Tüm yazışmalar mevcut. 3.450 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kokosh Moda’dan Instagram üzerinden görüp WhatsApp yoluyla bir pantolon ve bir bluz siparişi verdim. Bluzu doğru gönderdiler ancak pantolon rengi yanlış geldi. Ürünü değişim için geri gönderdim fakat 27 Mart’ta verdiğim siparişe rağmen bugün 15 Nisan olmasına rağmen pantolon hâlâ elime ulaşmadı. Öd...
Kokosh Moda’dan 10 Kasım 2025 tarihinde toplam 3.528 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim zamanında gelmedi, ürünlerim iki ayrı kargo halinde ve gecikmeli olarak teslim edildi. Gelen ürünlerin tamamı s beden sipariş ettiğim halde neredeyse l beden gibiydi, bedenleri üzerime hiç uymadığı için tüm ü...
Kokosh Moda sitesinden ürün aldım, defolu çıktı. Değişim yaptılar; ancak gelen üründe de defo vardı. 28 Haziran'da ürünü değişim için gönderdim. Kendilerine defalarca yazdım, değişimin kabul edildiği ve kargoya verileceği söylendi. Hâlâ ortada ürün yok. Elimde belgeler var; fakat net bilgi veren olm...
Bu ve bunun gibi firmaların bu işi yapmaları engellenmeli diye düşünüyorum. Sipariş veriyorsunuz gönderilmiyor. Karşınızda muhatap yok. WhatsApp'dan sürekli yazarak zorla siparişin gönderilmesini sağlıyorsunuz. Ürün geliyor. Bedenler sitede yazdığı gibi değil değişim istiyorsunuz ürünlerin bir kısmı...
26.06.2025 Sipariş no 4161417 ile verdiğim ve ödemesini kredi kartından yaptığım ürün hala hazırlanıyor ibaresinde. Aradan 5 gün geçmesine rağmen muhatap bulamıyorum. WhatsApp ve Instagram adreslerindeki numaralara yazmama rağmen dönüş alamıyorum. Profesyonellikten uzak bir işletme.
Yorumlar