to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf internet sitesinden 4.978.339 numaralı siparişi, toplam 1.361 TL tutarında olacak şekilde verdik. Siparişi özellikle öğrenci olan abimin iftarda yiyebilmesi için, yoğunluk olacağını öngörerek erkenden oluşturduk. Sipariş çoğunlukla kasap ürünleri ve önceden hazır olan ürünlerden oluşuyordu. Buna rağmen siparişimiz hiçbir zaman bize teslim edilmedi ve iftarda yemeksiz kaldık.
Çağrı merkezini aradığımızda beklememiz gerektiği söylendi. Saat 21.00 olduğunda sipariş hâlâ teslim edilmediği için tekrar aradık, bu kez siparişi verdiğimiz İzmir Bornova şubesine, hatta ilçe ve il müdürlerine bile ulaşamadıklarını ifade ettiler. İlk aramamızda iade talep ettik ve şikayet formu oluşturduk. Görüşme yaptığımız görevli iade işlemini başlatacağını belirtmesine rağmen, sonraki aramamızda aslında iadenin hiç oluşturulmadığını öğrendik.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen internet sitesinde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Hem teslim edilmeyen 1.361 TL’lik sipariş tutarımızın derhal iadesini, hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
21.02.2026 tarihinde saat 19.51’de eşim, İzmir Bornova Köfteci Yusuf şubesinden 4948825 numaralı sipariş ile evimize yemek söyledi. Siparişimiz ancak saat 22.00 civarında, yani yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde elimize ulaştı. Evimize bu kadar yakın bir şubeden gelen sipar...
10.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Köfteci Yusuf’tan Bornova şubesi üzerinden 721 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için aynı gün iade talebi oluşturdum. O günden beri her müşteri hizmetlerini aradığımda...
06.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf’un web sayfası üzerinden Bornova şubesinden sipariş verdim. Şu an saat 20.50 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm ve her seferinde “kurye gelince göndereceğiz” denilerek bekletildim. Buna rağmen...
Merhaba, 28.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden, Alibeyköy şubesinden eve teslim iftar siparişi verdim. Sipariş numaram 4985252’dir. Siparişim 1 saatte gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, şubeye ulaşılamadı ve “20 dakika daha bekleyin, gelmezse iptal edelim” denildi. Süre d...
14:13’te Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi üzerinde bulunan şubeden toplam 1351 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. İftara yetişmesi için özellikle 5 saat önceden sipariş oluşturmama rağmen, belirtilen teslimat süresi boyunc...
Yorumlar