Köfteci Yusuf'ta Çiğ Kuzu Şiş Ve İlgisiz Hizmetle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı

Bugün ailemle birlikte Kocaeli Outlet Center’daki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemek amacıyla bulunduk. Köfte ve kuzu şiş siparişi verdik. Kuzu şiş siparişi, sipariş alındıktan yaklaşık 30 dakika sonra tarafımıza getirildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresine rağmen servis edilen ürünün durumu kabul edilemeyecek derecede kötüydü.

Önümüze gelen kuzu şişin içi tamamen çiğ, pişmemiş ve tüketilmesi mümkün olmayan bir haldeydi. Bu durum sadece hizmet kalitesizliği değil, aynı zamanda açık bir gıda güvenliği ihlalidir. İnsan sağlığını doğrudan riske atan bu şekilde bir ürünün müşteriye sunulması asla kabul edilemez.

Üstelik sipariş öncesinde ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürün servis edilmeden önce kontrol dahi edilmedi. 960 TL ödeme yaptığımız bir yemek için böylesine özensiz, denetimsiz ve baştan savma bir hizmetle karşılaşmış olmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu olay sonrasında restoranı telefonla aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir muhatap bulamadım. Bu yaşananlar nedeniyle, hem şube hem de marka adına tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini talep ediyorum.