to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Kartepe’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde kuzu çöp şiş siparişi verdim. Gelen ürünün dışı yanmış, içi ise çiğ kalmıştı. Bunu çalışanlara ilettiğimde ürün tekrar hazırlandı. İkinci gelen üründe yanıklık yoktu, ancak uzun süre beklediğimiz için pakete hazırlanmasını istedim.
Eve gelip paketi açtığımda, restoranda gördüğüm düzgün pişmiş ürünlerin, ilk başta gelen yanık ürünlerle değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem müşteriyle alay edilir gibi hissettirdi hem de ciddi anlamda güven kırıklığı yarattı. Özellikle ocakta çalışan personelin bu davranışını kesinlikle etik bulmuyorum ve bu kişinin et pişirme gibi sorumluluk gerektiren bir pozisyonda olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Firmadan beklentim, bu şubede çalışan personelin acilen hizmet, müşteri memnuniyeti ve iş ahlakı konusunda eğitilmesi ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:50 civarında, Köfteci Yusuf Kocaeli Kartepe Şubesi'nde (yeni açılan) çift hamburger menüsünden sipariş verdim. Gelen hamburgerlerdeki köftelerde son derece rahatsız edici, bozulmuş hissi veren bir koku vardı ve bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni...
19 Ekim 2025 gecesi saat 12 civarında Bilecik Bozüyük Yolboyu Lezzetleri Köfteci Yusuf şubesinde kuzu pirzola ve kuzu şiş siparişi verdim. Etler tamamen çiğ olarak servis edildi. Çiğ gelen Eti geri gönderdim, ancak ikinci kez gelen et de yine pişmemişti. Garsonlara durumu ilettim fakat sadece şef il...
30.06.2025'te Köfteci Yusuf'tan online olarak çiğ ürün siparişi verdim: 1,5 kg kuzu eti ve 1 kg sucuk. Sucukta bir sorun yoktu, ancak et aşırı derecede kokuyordu ve yeşillenmişti. Ürünü gelen şubeye geri götürdüğümde, şube çalışanları etin bozuk olmadığını, havanın sıcaklığından dolayı bu kokunun no...
29 Kasım 2025 günü saat 17:00 civarında annemle birlikte Köfteci Yusuf Söğütözü şubesine gittik. Köfte siparişi verdik ancak masaya gelen köftelerin içi tamamen kıpkırmızı ve çiğ şekildeydi. Gelen köfteleri iki kez geri götürdük ve her seferinde aynı şekilde, yine içi pişmemiş halde geri geldi. Bu ...
Yorumlar