to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Kütahya şubesinden online olarak verdiğim 17758034 numaralı siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.
Durumu öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini hem de Kütahya şubesini aradım. Müşteri hizmetleri, iade işleminin gerçekleşebilmesi için şubenin iade formunu oluşturması gerektiğini, ancak şubenin bu formu henüz oluşturmadığını belirtti. Şube ile görüştüğümde ise somut bir adım atılmadığını gördüm ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ödenen tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için online sipariş ve iade süreçlerinin daha dikkatli ve hızlı takip edilmesini talep ediyorum.
26 Şubat’ta Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.150 TL tutarında online sipariş verdim, ödemesini de uygulama üzerinden yaptım. Kısa bir süre sonra Köfteci Yusuf tarafından aranarak kurye olmadığı için siparişimin iptal edileceği ve ödemenin iade edileceği söylendi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimd...
14.03.2026 cumartesi günü, 11.47de Köfteci Yusuf Kütahya şubesinden oluşturduğum online siparişim teslim edilmemesine rağmen, edilmiş görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kimse çözüm bulamıyor. Böyle bir rezillik asla yakışmadı. Online yapmış olduğum ödememin tarafıma geri iadesini r...
Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden cumartesi akşam saat 22.00 civarında Güneşli şubesinden 15239902 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 420 TL olarak peşin şekilde yaptım. Siparişim 2,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sipa...
Bugün 11:57’de Köfteci Yusuf’un kendi web sitesinden Sirkeci şubesinden teslim edilmek üzere 4933140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.791 TL ödemeyi de online olarak peşin yaptım. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre...
Köfteci Yusuf internet şubesinden 1 Şubat tarihinde online sipariş verdim. Daha sonra ürünlerin kalmadığını söyleyerek siparişimi benim iptal etmemi istediler, ben de iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim 7.900 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar