Ödenen 1.791 TL'lik Siparişin Getirilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bugün 11:57’de Köfteci Yusuf’un kendi web sitesinden Sirkeci şubesinden teslim edilmek üzere 4933140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.791 TL ödemeyi de online olarak peşin yaptım. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte kimse aramadı, siparişin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yalnızca “Bir şey yapamayız, isterseniz iptal edin” denildi. Hem bu kadar yüksek tutarda peşin ödeme alınıp hizmetin hiç verilmemesi hem de bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen ya eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.791 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.