to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.150 TL tutarında online sipariş verdim, ödemesini de uygulama üzerinden yaptım. Kısa bir süre sonra Köfteci Yusuf tarafından aranarak kurye olmadığı için siparişimin iptal edileceği ve ödemenin iade edileceği söylendi.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin Köfteci Yusuf tarafından tahsil edildiğini, ancak herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine önce ilgili şubeyi aradım, iadenin yapılacağını belirttiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubenin böyle bir iade işlem yetkisi olmadığı söylendi ve şu ana kadar somut bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 4972537’dir.
Ödemesini yaptığım ve firma tarafından iptal edilen bu siparişe ait 1.150 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bilgi kirliliği ve mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
20 Ocak Salı günü saat 20.23'te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden online ödeme yöntemiyle 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. İptal işleminden so...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
16 Şubat tarihinde gece saat 00.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Kütahya şubesinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra şube personeli tarafından arandım ve kuryelerinin olmadığını, bu nedenle siparişi gönderemeyeceklerin...
15 Şubat tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Beylikdüzü İstanbul Güzelyurt şubesinden 4918561 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra kendisini kurye olarak tanıtan bir kişi beni arayarak, sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, istersem farklı bir ürün...
Yorumlar