to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Sipariş İptali Sonrası 1.150 TL İadesi Alınmadı
26 Şubat’ta Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.150 TL tutarında online sipariş verdim, ödemesini de uygulama üzerinden yaptım. Kısa bir süre sonra Köfteci Yusuf tarafından aranarak kurye olmadığı için siparişimin iptal edileceği ve ödemenin iade edileceği söylendi.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin Köfteci Yusuf tarafından tahsil edildiğini, ancak herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine önce ilgili şubeyi aradım, iadenin yapılacağını belirttiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubenin böyle bir iade işlem yetkisi olmadığı söylendi ve şu ana kadar somut bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 4972537’dir.
Ödemesini yaptığım ve firma tarafından iptal edilen bu siparişe ait 1.150 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bilgi kirliliği ve mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Siparişimi 26 Şubat'ta iptal ettiklerini söylediler, ancak ödeme 1.150 TL hâlâ hesabımda iade edilmedi. Şube ve müşteri hizmetleri çelişkili bilgi verdi, iade yapılacağı söylenmesine rağmen bir işlem gerçekleşmedi ve marka geri dönüş yapmadı, bu durum beni güvensiz hissettirdi.
15 gün oldu ve hala paramı geri alamadım arayıp özür dileyecekleri paramı iade edecekleri yere ben hala paramı geri almaya çabalıyorum her gün aramaktan yoruldum
