to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf İzmir Balçova şubesinden 3 Şubat 2026 tarihinde 2.190,20 TL tutarında kuzu incik ürününü paket olarak satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda etlerin çürük koktuğunu fark ettik ve ürünün bozuk olduğunu açıkça gördük.
Bunun üzerine ürünü şubeye geri götürdük ve iade ya da değişim talep ettik. Ancak şubede ne iade ne de değişim yapılabileceği, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ise yaklaşık 2 hafta boyunca geri dönüş bekledik. 15 Şubat’ta kalite ekibi tarafından arandık ve etlerde hiçbir bozukluk olmadığını, bu yüzden para iadesi yapılamayacağını söylediler.
O gün o Eti tüketip gıda zehirlenmesi yaşasaydık sorumluluğu kim alacaktı merak ediyorum. Sonuç olarak 2 bin tl’lik Eti çöpe atmak zorunda kaldık, ikinci kez şubeye giderek hem zaman hem benzin harcadık ve iki hafta boyunca boşuna bekledik. Buna rağmen en ufak bir telafi sunulmadı. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle hem biz hem de tüm tanıdıklarımız Köfteci Yusuf’tan alışverişi kestik. Bozuk et satılmasını ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için 2.190,20 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde saat 14.26'da Köfteci Yusuf İzmir Balçova şubesinden h092025000005437 numaralı fiş ile kuzu incik satın aldım ve toplam 1.390,70 TL'lik ödemeyi kartla yaptım. Saat 15.00 civarında eve gidip paketleri açtığımda etten yoğun ve ağır bir bozulmuş koku geldi. Hemen aynı gün ürünü ia...
07.02.2026 akşamı Kocaeli İzmit Alikahya Fatih Mahallesi, otogarın arkasındaki Köfteci Yusuf şubesinden iki paket kuzu eti satın aldım. Eve gelip gece paketleri açtığımda, ürünlerden birinin çok kötü koktuğunu fark ettim, diğer pakette ise herhangi bir sorun yoktu. Ertesi sabah, 08.02.2026 tarihind...
7 Ocak 2026 tarihinde İzmir Balçova Köfteci Yusuf şubesinden 1,2 kg kıyma satın aldım ve bu alışveriş için 894 TL ödedim. Eve gelip kıymaya soğan ve baharat ekleyip yoğurmaya başladığımızda çok kötü, kesinlikle normal olmayan bir koku fark ettik. Bunun üzerine ürünü hemen aldığım şubeye geri götürdü...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 14.41'de İzmir Buca Şirinyer Şubesi'nden, Köfteci Yusuf'un online sipariş uygulaması üzerinden F3y8-vkat numaralı siparişimde kuzu incik ve kıyma aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünleri açar açmaz ağır bir koku fark ettim. Kıymanın rengi tamamen değişmişti ve kuzu in...
25.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 4699811 numaralı siparişim ile İzmir Örnekköy şubesinden kuzu incik satın aldım. Gelen ürünün son tüketim tarihinin çok yakın olduğunu, yani kısa tüketim tarihli ürün gönderildiğini fark ettim ve ürünü mağazaya geri götür...
Yorumlar