to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 tarihinde İzmir Balçova Köfteci Yusuf şubesinden 1,2 kg kıyma satın aldım ve bu alışveriş için 894 TL ödedim. Eve gelip kıymaya soğan ve baharat ekleyip yoğurmaya başladığımızda çok kötü, kesinlikle normal olmayan bir koku fark ettik. Bunun üzerine ürünü hemen aldığım şubeye geri götürdüm.
Şubeye gittiğimde şube müdürü ürünü inceleyip hiçbir koku olmadığını söyledi ve ürünün asla değiştirilemeyeceğini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi kaba bir üslupla belirtti. Bu yaklaşım üzerine Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi detaylı şekilde anlattım, ilgili birime aktarılacağı söylendi; ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şikayetvar sitesini incelediğimde de bozuk ürünlerin geri alınmaması ve müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmamasıyla ilgili birçok benzer şikayet gördüm. Köfteci Yusuf, İzmir’de ilk şubesini açtığından beri hem yemek yemek hem de çiğ ürün almak için sürekli tercih ettiğim bir yerdi; ancak yaşadığım bu olaydan sonra bir daha kapısının önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.
Alo 174 hattına başvurarak işletmenin sattığı ürünlerin incelenmesini talep edeceğim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup satılan bozuk ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ürünün bozuk olmasına rağmen ne şubenin ne de müşteri hizmetlerinin sorumluluk almasını kabul etmiyorum.
27.12.2025 tarihinde saat 14.26'da Köfteci Yusuf İzmir Balçova şubesinden h092025000005437 numaralı fiş ile kuzu incik satın aldım ve toplam 1.390,70 TL'lik ödemeyi kartla yaptım. Saat 15.00 civarında eve gidip paketleri açtığımda etten yoğun ve ağır bir bozulmuş koku geldi. Hemen aynı gün ürünü ia...
15 Aralık saat 20.00 suları civarında Konya Seydişehir’deki Köfteci Yusuf şubesinden kıyma satın aldım. Eve gidince kıymayı açmadan doğrudan dondurucuya koyduk. Ertesi gün kıymayı kullanmak için çözdürdüğümüzde kokusunun belirgin şekilde kötü olduğunu fark ettik. Bunun üzerine bugün, fişimle birlik...
29.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Abide-i Hürriyet Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden kasap reyonundan 1 kilo kıyma ve 1 kilo kuşbaşı et satın aldım. Eve geldiğimde kıyma paketini açtığımda yoğun şekilde çürük kokusu ile karşılaştım. Etin rengi de değişmiş, grileşmiş bir haldeydi. Durum...
28 Aralık günü saat 12.00 civarında Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Döşemealtı Şubesi’nden kıyma siparişi verdim. Gelen kıyma bozuktu, parça parça farklı farklı etlerden çekilmiş gibiydi ve rengi de normal kıymadan oldukça farklı ve bozuktu. Ürünün bu halde gönderilmesi hem sağlığımı riske atan...
02.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden 2 kilo kıyma siparişi verdim. Ürünler yarımşar kiloluk paketler halinde gönderildi. Paketlerden birini açtığımda kıymanın bazı yerlerinde morarmalar olduğunu fark ettim, diğer paketleri bu nedenle özellikle açmadım. Hemen iletişime geçerek ...
Yorumlar