Kıymanın Rengi Yeşil Ve Gri, Şikayetime Cevap Gelmedi

Getir Yemek Köfteci Yusuf Sancaktepe Rings AVM şubesinden 29 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 2 kilo kıyma aldım ve bu alışveriş için 950 TL ödedim. Yemek yapmak amacıyla paketi açtığımda kıymanın yeşerdiğini, renginin grileştiğini ve yapısının tamamen bozulduğunu fark ettim. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere ürün gıda güvenliği açısından kesinlikle uygun değildir ve insan sağlığını tehdit edecek durumdadır.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyor olmam sebebiyle hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Konuyla ilgili şubeye/müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, sorunun kaynağının araştırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ücret iadesi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.